Comprinhas

Categorias

Termos e Condições


Trocas e Devoluções

A Comprinhas garante a qualidade dos produtos que são comercializados. Todos os produtos possuem garantia de fábrica, obedecendo os critérios do CDC - Código de Defesa do Consumidor.

As trocas, devoluções e cancelamentos devem ser solicitadas à Comprinhas em até 7 dias (sete dias) após o recebimento do(s) produto(s). 

Qualquer produto devolvido à Comprinhas deve estar intacto (sem sinais de uso), acompanhado da embalagem original, sem violação de lacres (caso existam), junto de sua nota fiscal, manual e também dos acessórios.

Produtos que forem devolvidos sem qualquer comunicação, fora do prazo ou ainda que não estejam de acordo com os parâmetros acima, não serão considerados e serão reenviados ao cliente.

Em caso de erro na compra (produto incorreto), o custo do frete para o reenvio de mercadorias em caso de troca é inteiramente do cliente. 


Devolução por Arrependimento / Desistência

O prazo para desistência é de até 7 dias (sete dias) a contar da data de recebimento do produto. Há a necessidade de ser devolvido em sua embalagem original, sem qualquer sinal de uso (desgaste), mantendo o lacre do fabricante (caso exista) e munido de nota fiscal + manuais + acessórios. Não são devolvidas apostilas digitais e/ou cursos online (por não serem produtos físicos, o que facilita a cópia e distribuição).


Produto com Defeito / Avariado

Os produtos com defeito e/ou avariados passam pelas mesmas condições acima especificadas. Contudo, além disso, é realizada uma perícia técnica por parte do fabricante. Caso seja constatado o defeito, a Comprinhas irá trocá-lo e enviá-lo a seu endereço. Caso não seja constatado qualquer defeito, o produto será simplesmente devolvido ao endereço de origem.

Razões para não aprovação da troca:

- Não existe defeito / avarias;

- Apresentar sinais de mau uso;

- Não conter os acessórios que compõem o produto.

A perícia técnica será solicitada sempre que se fizer necessário.

Importante: Não serão aceitas reclamações após o período de 7 dias (sete dias) a contar do recebimento do produto. Se o produto apresentar vícios após este prazo, o cliente deverá averiguar os procedimentos a serem tomados junto ao termo de Garantia do fabricante.

Se o defeito for constatado após 7 dias (sete dias) do recebimento, o cliente deverá contatar a assistência técnica do fabricante desse produto, ficando a Comprinhas isenta de qualquer responsabilidade a partir desse prazo. As garantias contratuais são de responsabilidade pura e total do fabricante, sendo que seu prazo e meios de utilização estão especificados no Termo de Garantia que vem com o produto.


Restituição

Para compras realizadas via cartão de crédito, serão estornados na fatura do cartão de crédito. Já para valores pagos através de boleto bancário, serão realizados através de crédito em conta corrente. Para tanto, envie-nos um email para sac2@comprinhas.com.br com seus dados para restituição.


Prazo para Resolução da Troca

A Comprinhas possui 30 dias (trinta dias) corridos, a contar do recebimento do seu produto, para resolver a sua situação de troca comunicada através de nossa Central de Atendimento.


InícioInício



Rastreio

Novos produtos

  • Apostila Digital Concurso PC SP 2018 - Delegado de Polícia Civil
  • Apostila Concurso PC SP 2018 - Delegado de Polícia Civil
Apostila Digital Concurso PC SP 2018 - Delegado de Polícia Civil
Apostila digital completa e atualizada para o Conc... >>
Apostila Concurso PC SP 2018 - Delegado de Polícia Civil
Apostila completa e atualizada para o Concurso da ... >>
Apostila Concurso EBSERH 2018 - Assistente Administrativo
Apostila completa e atualizada para o Concurso da ... >>
Apostila Concurso EBSERH 2018 - Técnico em Enfermagem
Apostila completa e atualizada para o Concurso da ... >>
Apostila Digital Concurso EBSERH 2018 - Enfermeiro
Apostila digital completa e atualizada para o Conc... >>
Apostila Concurso EBSERH 2018 - Enfermeiro
Apostila completa e atualizada para o Concurso da ... >>
Apostila Digital Concurso EBSERH 2018 - Técnico de Enfermagem
Apostila digital completa e atualizada para o Conc... >>
Apostila Digital Concurso EBSERH 2018 - Assistente Administrativo
Apostila digital completa e atualizada para o Conc... >>
Apostila Digital Enem 2018 - Completa
Apostila digital completa e atualizada para o Exam... >>
Apostila Enem 2018 - Completa
Apostila completa e atualizada para o Exame Nacion... >>
Apostila Concurso Marinha 2018 - Escola Naval (CPAEN)
Apostila completa e atualizada para o Concurso da ... >>
Apostila Concurso Marinha 2018 - Colégio Naval
Apostila completa e atualizada para o Concurso da ... >>
Apostila Digital Concurso Marinha 2018 - Colégio Naval
Apostila digital completa e atualizada para o Conc... >>
Apostila Digital Concurso Marinha 2018 - Escola Naval (CPAEN)
Apostila digital completa e atualizada para o Conc... >>
Apostila Concurso CBM MS 2018 - Oficial do Corpo e Bombeiros Militar
Apostila atualizada para o Concurso do Corpo de Bo... >>

Todos os novos produtos