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Curso Concurso Banco do Brasil 2017 - Escriturário - MP3 áudio - CDs


Pacote completo com 15 áudioaulas + apostila em PDF para o Concurso BB - cargo de Escriturário do Banco do Brasil SA. O conteúdo é baseado no último edital publicado deste Concurso Público. Material composto de CDs com áudio em formato MP3.

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Confira abaixo a relação de disciplinas:

 

1 - Atendimento: 1 audioaula (Amostra)

2 - Língua Portuguesa: 6 audioaulas (Amostra)

 3 - Conhecimentos Bancários: 4 audioaulas  (Amostra)

4 - Sistema Financeiro Nacional: 1 audioaula / 55 minutos; (Amostra)

5 - Código de Defesa do Consumidor: 1 audioaulas / 1h20 min.; (Amostra)

6 - Crime de Lavagem de Dinheiro (Lei 9.613/98 e alterações): 1 Audioaula / 50 min. (Amostra)

7 - Introdução à Administração: 01 CD / 01h33min (Amostra)

8 - Código de Ética do Servidor: 01 aula = 45min (Amostra)

9 - Apostila em PDF


1. Atendimento

- Marketing em Empresas de serviços e de relacionamento
- Propaganda e promoção
- Telemarketing
- Vendas e Segmentação de mercado

2. Língua Portuguesa

Aula 01
a) Introdução
b) Ortografia
c) Dúvidas Gerais de Grafia e Pronúncia
d) Preliminares a Acentuação Gráfica
e) Fonética
f) Separação Silábica
g) Regras de Acentuação Gráfica
h) Uso dos Porquês
i) Abreviaturas, Siglas e Símbolos
j) Novo acordo ortográfico

Aula 02
a) Emprego do Hífen
b) Semântica: Sinônimo, Antônimo, Parônimo e Homônimos
c) Classe de Palavras ou Gramaticais
d) O Emprego dos Pronomes

Aula 03
a) Pronomes Indefinidos
b) Flexão Nominal
c) Plural dos Substantivos
d) Grau dos Substantivos
e) Adjetivos
f) Flexão Verbal
g) Formas Verbais

Aula 04
a) Estudo dos Verbos
b) Vozes do Verbo
c) A Crase
d) Regência Verbal
e) Concordância Nominal
f) Concordância Verbal

Aula 05
a) Termos das Orações
b) Maneira Prática de Conhecer os Objetos Direto e Indireto
c) O Estudo das Orações
d) Período Composto por Coordenação
e) Período Composto por Subordinação
f) Orações Subordinadas Substantivas
g) Orações Subordinadas Adjetivas
h) Orações Subordinadas Adverbiais

Aula 06
a) Pontuação
b) Figuras de Linguagem
c) As Partículas "QUE" e "SE"
d) Discurso Direto e Indireto
e) Interpretação de Texto3.

3. Conhecimentos Bancários

Aula 01
01- Introdução
02- Sistema Financeiro Nacional
03- Instituições Financeiras
04- O SFN no Contexto Econômico e as Políticas Monetária Cambial e Fiscal
05- Dinâmica do Mercado Financeiro
06- Mercado Interbancário: Open Market
07- Envolvimento de Estados e Municípios
08- Mecanismo de Segurança: SELIC e CETIP
09-Índices e Taxas de Juros de Referência
10- Produtos do Mercado Bancário: Produtos e Serviços Financeiros

Aula 02
01- Depósitos à Prazo: Demais Produtos de Captação
02- Crédito Rural
03- Arrendamento Mercantil (Leasing)
04- Sociedade de Fomento Mercantil: Operações de Factoring
05- O Mercado de Câmbio

Aula 03
01- Contratos de Câmbio
02- Adiantamento Sobre Contratos de Câmbio - ACC e ACE
03- Conceitos Operacionais: Câmbio, Operaçoes Prontas e Futuras
04- Swaps e Arbitragem
05- Taxas Cambiais: Tipos
06- Formas de Controle Cambial
07- Os Produtos de Garantia Bancária
08- Fundos de Aplicação Financeira
09- Títulos de Capitalização

Aula 04
01- Operações de Intermediação Bancária: Serviços Bancários e Financeiros Seguro, Franquia - Resseguro - Previdência Privada - Privatização
02- Engenharia Financeira
03- O Mercado de Ações
04- As Operações com o Ouro
05- Operações com Derivativos
06- Gerenciamento de Risco da Atividade Bancária
07- Fundo Garantidor de Crédito (FGC)
08- Noções de Política Econômica
09- Sistema de Pagamentos Brasileiro

4. Sistema Financeiro Nacional

a) Sistema Financeiro Nacional - Órgãos Reguladores
b) Estrutura, Autoridades e Instituições Financeiras
c) Instituições financeiras: conceito e classificação
d) O SFN no Contexto Econômico e as Políticas Monetária Cambial e Fiscal
e) A dinâmica do mercado Financeiro. Banco Central do Brasil
f) Mercado Interbancário
g) Regulamentação Prudencial ; O Acordo de Basiléia

5. Código de Defesa do Consumidor

a) Dos Direitos do Consumidor
b) Da Política Nacional de Relações de Consumo
c) Dos Direitos Básicos do Consumidor
d) Da Qualidade de Produtos e Serviços, da Prevenção e da Reparação dos Danos
e) Das Práticas Comerciais e da Oferta
f) Da Proteção Contratual
g) Das Sanções Administrativas
h) Das Infrações Penais
i) Da Defesa do Consumidor em Juízo
j) Das Ações Coletivas Para a Defesa de Interesses Individuais Homogêneos
l) Das Ações de Responsabilidade do Fornecedor de Produtos e Serviços
m) Do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor

6. Crime de Lavagem de Dinheiro

fx.01 Lei de Lavagem de Capitais ( Lei 9.613 / 98 ) Aspectos Criminais e criminológicos.
fx.02 Dos Crimes de "Lavagem" ou Ocultação de Bens, Direitos e Valores
fx.03 Disposições Processuais Especiais

7. Introdução à Administração:

Fx.01 Introdução e Departamentalização
Fx.02 Funções Essenciais a Empresa
Fx.03 Funções Administrativas:planejar, organizar, coordenar, dirigir e controlar
Fx.04 Liderança e Motivação
Fx.05 Comunicação
Fx.06 Organização - Estrutura Organizacional
Fx.07 Princípios Fundamentais da Organização e Organograma
Fx.08 Comportamento Organizacional
Fx.09 Planejamento Estratégico
Fx.10 Gestão de Pessoas e Gestão por Competências
Fx.11 Recrutamento e Seleção e Avaliação de Desempenho
Fx.12 Clima Organizacional
Fx.13 Classificação das Empresas
Fx.14 Administração Financeira : Orçamento

8. Código de Ética do Servidor

a) Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil
b) Decreto nº 1.171 de 22 de junho de 1.994
c) Dos Principais Deveres do Servidor Público
d) Das Vedações ao Servidor Público
e) Das Comissões de Ética
f) Sistema de Gestão da Ética - Decreto 6.029/07

9. Apostila em PDF

- Código de Ética do Banco do Brasil
- Código de Defesa do Consumidor: LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990;
- Resolução CMN nº 3.849, de 25/03/10
- Cultura Organizacional;
- Técnica de Vendas;
- Marketing em Empresas de serviços;
- Propaganda e Promoção - Telemarketing;
- Questões de provas anteriores de Conhecimentos Bancários, do BB e Caixa .

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